Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 1. března 2026
1. Identifikace poskytovatele
Poskytovatelem služby Termio je Bc. Matúš Močkor, IČO: 54979153, DIČ: 1120613516, místo podnikání: Mlynský Sek 16, 941 02 Lipová, číslo živnostenského registru: 440-46274. Kontakt: [email protected] (dále jen „Poskytovatel“).
2. Základní pojmy
„Služba“ — webová aplikace Termio dostupná na gettermio.com, určená pro správu rezervací a termínů. „Uživatel“ — fyzická nebo právnická osoba, která si vytvoří účet a používá Službu. „Předplatné“ — placený plán umožňující přístup k rozšířeným funkcím Služby. „Účet“ — individuální uživatelský profil vytvořený registrací. „Smlouva“ — smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniklý registrací a akceptací těchto podmínek.
3. Předmět smlouvy
Poskytovatel provozuje cloudovou platformu Termio pro správu rezervací, termínů a klientů. Služba zahrnuje online plánování, správu klientů, koordinaci personálu, portfolio a související nástroje. Služba je poskytována jako SaaS (Software as a Service) prostřednictvím internetového prohlížeče.
4. Registrace a účet
Pro používání Služby je nutná registrace. Uživatel je povinen poskytnout pravdivé, úplné a aktuální údaje. Uživatel odpovídá za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů a za všechny aktivity prováděné pod jeho účtem. Poskytovatel má právo zrušit účet, který porušuje tyto podmínky nebo obsahuje nepravdivé údaje.
5. Plány a zkušební doba
Služba je dostupná v následujících plánech: Free (bezplatný s omezenými funkcemi), Easy (6 €/měsíc), Smart (15 €/měsíc), Standard (30 €/měsíc) a Premium (50 €/měsíc). Placené plány zahrnují 14denní bezplatnou zkušební dobu (trial), během které má Uživatel přístup ke všem funkcím daného plánu. Po uplynutí zkušební doby se předplatné automaticky aktivuje a účtuje, pokud ho Uživatel nezruší před uplynutím trialu.
6. Platební podmínky
Platby za předplatné se provádějí prostřednictvím platební brány Stripe. Předplatné se účtuje předem na měsíční nebo roční bázi. Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého fakturačního období, pokud ho Uživatel nezruší. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny plánů s oznámením minimálně 30 dní předem. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud je Poskytovatel plátcem DPH.
7. Nevratnost plateb
Všechny platby za předplatné jsou konečné a nevratné. Uživatel aktivací placeného předplatného výslovně souhlasí se zahájením poskytování Služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy ve smyslu § 7 odst. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku (slovenský zákon, který se vztahuje na tuto službu). Uživatel byl řádně poučen o tom, že udělením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Bezplatná 14denní zkušební doba umožňuje plné otestování Služby před první platbou.
8. Zrušení předplatného
Uživatel může zrušit předplatné kdykoli prostřednictvím nastavení účtu. Po zrušení zůstává Služba aktivní do konce aktuálního fakturačního období, za které bylo zaplaceno. Po uplynutí tohoto období bude účet převeden na plán Free. Zrušením předplatného nevzniká nárok na vrácení poměrné části platby za nevyužité období.
9. Práva a povinnosti stran
Poskytovatel se zavazuje poskytovat Službu s odbornou péčí, zajistit její dostupnost a ochranu údajů Uživatele. Uživatel se zavazuje používat Službu v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy, nepoškozovat Službu ani její infrastrukturu, nezneužívat Službu k nezákonným účelům a nepoužívat automatizované systémy k nadměrnému zatěžování Služby.
10. Omezení zodpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené výpadky Služby z důvodu údržby, technických problémů nebo okolností vyšší moci. Celková zodpovědnost Poskytovatele vůči Uživateli za jakékoli nároky související se Službou je omezena na výši částek zaplacených Uživatelem za posledních 12 měsíců. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé, náhodné, speciální ani následné škody.
11. Duševní vlastnictví
Všechna práva duševního vlastnictví ke Službě, včetně softwaru, designu, loga a obsahu, patří Poskytovateli. Uživatel získává nevýhradní, nepřenosnou licenci k používání Služby v souladu s těmito podmínkami. Údaje vložené Uživatelem do Služby zůstávají majetkem Uživatele.
12. Dostupnost služby
Poskytovatel se snaží zajistit dostupnost Služby 24/7. Poskytovatel si vyhrazuje právo na plánované odstávky z důvodu údržby, o kterých bude Uživatele informovat předem. Poskytovatel nezaručuje nepřetržitý a bezchybný provoz Služby.
13. Změny podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude Uživatel informován emailem minimálně 30 dní před nabytím účinnosti změn. Pokračováním v používání Služby po nabytí účinnosti změn Uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním podmínek. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, má právo zrušit účet před nabytím účinnosti změn.
14. Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právním řádem Slovenské republiky. K řešení sporů jsou příslušné soudy Slovenské republiky. V případě spotřebitelských sporů má spotřebitel právo obrátit se na příslušný orgán alternativního řešení sporů podle zákona č. 391/2015 Z.z.
15. Kontaktní údaje
V případě dotazů k těmto podmínkám nás kontaktujte: Bc. Matúš Močkor, Mlynský Sek 16, 941 02 Lipová, email: [email protected].