Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 1. marca 2026
1. Identifikácia poskytovateľa
Poskytovateľom služby Termio je Bc. Matúš Močkor, IČO: 54979153, DIČ: 1120613516, miesto podnikania: Mlynský Sek 16, 941 02 Lipová, číslo živnostenského registra: 440-46274. Kontakt: [email protected] (ďalej len „Poskytovateľ“).
2. Základné pojmy
„Služba“ — webová aplikácia Termio dostupná na gettermio.com, určená na správu rezervácií a termínov. „Používateľ“ — fyzická alebo právnická osoba, ktorá si vytvorí účet a používa Službu. „Predplatné“ — platený plán umožňujúci prístup k rozšíreným funkciám Služby. „Účet“ — individuálny používateľský profil vytvorený registráciou. „Zmluva“ — zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Používateľom vznikajúci registráciou a akceptovaním týchto podmienok.
3. Predmet zmluvy
Poskytovateľ prevádzkuje cloudovú platformu Termio na správu rezervácií, termínov a klientov. Služba zahŕňa online plánovanie, správu klientov, koordináciu personálu, portfólio a súvisiace nástroje. Služba je poskytovaná ako SaaS (Software as a Service) prostredníctvom internetového prehliadača.
4. Registrácia a účet
Na používanie Služby je potrebná registrácia. Používateľ je povinný poskytnúť pravdivé, úplné a aktuálne údaje. Používateľ zodpovedá za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov a za všetky aktivity vykonané pod jeho účtom. Poskytovateľ má právo zrušiť účet, ktorý porušuje tieto podmienky alebo obsahuje nepravdivé údaje.
5. Plány a skúšobná doba
Služba je dostupná v nasledujúcich plánoch: Free (bezplatný s obmedzenými funkciami), Easy (6 €/mesiac), Smart (15 €/mesiac), Standard (30 €/mesiac) a Premium (50 €/mesiac). Platené plány zahŕňajú 14-dňovú bezplatnú skúšobnú dobu (trial), počas ktorej má Používateľ prístup ku všetkým funkciám daného plánu. Po uplynutí skúšobnej doby sa predplatné automaticky aktivuje a účtuje, pokiaľ ho Používateľ nezruší pred uplynutím trialu.
6. Platobné podmienky
Platby za predplatné sa uskutočňujú prostredníctvom platobnej brány Stripe. Predplatné sa účtuje vopred na mesačnej alebo ročnej báze. Predplatné sa automaticky obnovuje na konci každého fakturačného obdobia, pokiaľ ho Používateľ nezruší. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny plánov s oznámením minimálne 30 dní vopred. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, ak je Poskytovateľ platiteľom DPH.
7. Nevratnosť platieb
Všetky platby za predplatné sú konečné a nevrátne. Používateľ aktiváciou plateného predplatného výslovne súhlasí so začatím poskytovania Služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy v zmysle § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku. Používateľ bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy. Bezplatná 14-dňová skúšobná doba umožňuje plné otestovanie Služby pred prvou platbou.
8. Zrušenie predplatného
Používateľ môže zrušiť predplatné kedykoľvek prostredníctvom nastavení účtu. Po zrušení zostáva Služba aktívna do konca aktuálneho fakturačného obdobia, za ktoré bolo zaplatené. Po uplynutí tohto obdobia bude účet prevedený na plán Free. Zrušením predplatného nevzniká nárok na vrátenie pomernej časti platby za nevyužité obdobie.
9. Práva a povinnosti strán
Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Službu s odbornou starostlivosťou, zabezpečiť jej dostupnosť a ochranu údajov Používateľa. Používateľ sa zaväzuje používať Službu v súlade s týmito podmienkami a platnými právnymi predpismi, nepoškodzovať Službu ani jej infraštruktúru, nezneužívať Službu na nezákonné účely a nepoužívať automatizované systémy na nadmerné zaťažovanie Služby.
10. Obmedzenie zodpovednosti
Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené výpadkami Služby z dôvodu údržby, technických problémov alebo okolností vyššej moci. Celková zodpovednosť Poskytovateľa voči Používateľovi za akékoľvek nároky súvisiace so Službou je obmedzená na výšku súm zaplatených Používateľom za posledných 12 mesiacov. Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame, náhodné, špeciálne ani následné škody.
11. Duševné vlastníctvo
Všetky práva duševného vlastníctva k Službe, vrátane softvéru, dizajnu, loga a obsahu, patria Poskytovateľovi. Používateľ získava nevýhradnú, neprenosnú licenciu na používanie Služby v súlade s týmito podmienkami. Údaje vložené Používateľom do Služby zostávajú majetkom Používateľa.
12. Dostupnosť služby
Poskytovateľ sa snaží zabezpečiť dostupnosť Služby 24/7. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na plánované odstávky z dôvodu údržby, o ktorých bude Používateľa informovať vopred. Poskytovateľ nezaručuje nepretržitú a bezchybnú prevádzku Služby.
13. Zmeny podmienok
Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť. O zmenách bude Používateľ informovaný emailom minimálne 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien. Pokračovaním v používaní Služby po nadobudnutí účinnosti zmien Používateľ vyjadruje súhlas s novým znením podmienok. Ak Používateľ so zmenami nesúhlasí, má právo zrušiť účet pred nadobudnutím účinnosti zmien.
14. Rozhodné právo
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Na riešenie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky. V prípade spotrebiteľských sporov má spotrebiteľ právo obrátiť sa na príslušný orgán alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z.z.
15. Kontaktné údaje
V prípade otázok k týmto podmienkam nás kontaktujte: Bc. Matúš Močkor, Mlynský Sek 16, 941 02 Lipová, email: [email protected].